Élimination des taches
Pour une élimination efficace des taches, traitez les déversements immédiatement en utilisant les bons agents de nettoyage. Tamponnez les taches avec un chif...
FAQ sur le nettoyage
Questions fréquemment posées
Trouvez des réponses aux questions courantes sur nos services de nettoyage, nos processus, et plus encore. Découvrez comment Nelvya peut rendre votre espace impeccable efficacement.
Quels types de services de nettoyage offrez-vous ?
Nelvya propose une large gamme de services de nettoyage, y compris le nettoyage à domicile, le nettoyage de bureaux, le nettoyage en profondeur, et des services spécialisés tels que le nettoyage de tapis et de tissus d'ameublement. Notre...
Comment puis-je planifier un rendez-vous de nettoyage ?
Planifier un rendez-vous de nettoyage avec Nelvya est facile. Vous pouvez nous contacter par téléphone, par e-mail ou via notre site Web. Notre équipe vous aidera à choisir le meilleur moment et le forfait de service qui répondent à vos...
Vos produits de nettoyage sont-ils écologiques ?
Oui, chez Nelvya, nous utilisons des produits de nettoyage écologiques qui sont sûrs pour l'environnement et votre maison. Nos produits sont efficaces mais doux, garantissant un espace propre et sain sans compromettre la durabilité.
Proposez-vous des plans de nettoyage personnalisés ?
Absolument ! Nelvya propose des plans de nettoyage personnalisés adaptés aux besoins spécifiques de nos clients. Que vous ayez besoin d'un service ponctuel ou d'un calendrier de nettoyage régulier, nous travaillons en étroite collaborati...
Quelles mesures de sécurité suivez-vous ?
Chez Nelvya, la sécurité est une priorité absolue. Notre équipe suit des protocoles de sécurité stricts, y compris l'utilisation d'équipements de protection individuelle et le respect des normes d'hygiène. Nous garantissons que nos proce...
Comment assurez-vous la qualité de vos services de nettoyage ?
La qualité est au cœur de nos services chez Nelvya. Nos professionnels formés suivent des procédures détaillées pour garantir un nettoyage approfondi. Nous effectuons également des contrôles de qualité réguliers et encourageons les retou...
Puis-je demander un nettoyeur spécifique pour mes services ?
Oui, Nelvya vous permet de demander un nettoyeur spécifique si vous êtes satisfait du travail d'un membre particulier de l'équipe. Nous nous efforçons de maintenir la cohérence et de bâtir la confiance avec nos clients en répondant à de...
Quelles zones couvrez-vous ?
Nelvya propose des services de nettoyage dans une large zone géographique. Veuillez nous contacter pour confirmer si nous couvrons votre emplacement. Nous visons à atteindre le plus grand nombre de clients possible pour fournir des servi...
Y a-t-il une politique d'annulation ?
Oui, Nelvya a une politique d'annulation flexible. Nous comprenons que les plans peuvent changer et offrons des options d'annulation faciles. Veuillez nous informer au moins 24 heures à l'avance pour éviter des frais d'annulation.
Conseils de nettoyage
Conseils de nettoyage d'experts
Découvrez des stratégies de nettoyage efficaces et des conseils d'entretien des experts de Nelvya. Gardez votre espace frais et propre grâce à nos conseils professionnels.
Conseils pour dépoussiérer
Dépoussiérez les surfaces avec des chiffons en microfibre pour piéger efficacement la poussière. Commencez par le haut et descendez pour éviter de redépoussi...
Contrôle des poils d'animaux
Utilisez un aspirateur avec un filtre HEPA pour éliminer efficacement les poils d'animaux. Un toilettage régulier de vos animaux aide également à réduire la...
Besoin d'aide ?
Nous sommes là pour vous aider
Si vous avez des questions ou besoin d'une assistance supplémentaire, n'hésitez pas à contacter notre équipe de support. Nelvya est dédiée à fournir un excellent service client et à garantir votre satisfaction avec no...
